Sehr geehrte Frau Cao,Vielen Dank f

Sehr geehrte Frau Cao,

Vielen Dank für Ihre Zusamnmenarbeit bei Catawiki.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns der Verkäufer bestätigt hat, dass Sie das Objekt zurücksenden können und wir eine Rückerstattung durchführen können.
Damit die Transaktion reibungslos ablaufen kann, werden wir in unserem System einen vorläufigen Disput erstellen, der gelöst wird, sobald wir die Bestätigung vom Verkäufer haben, dass das Objekt zurückgesandt wurde. Wir werden dann die Rückzahlung an Sie veranlassen. Sofern nicht anders vereinbart, fallen die Kosten für die Rücksendung in diesem Fall zu Lasten des Verkäufers. Wir bitten Sie, die Rückerstattung an Sie in eigener Absprache mit dem Verkäufer zu veranlassen.

Desweiteren kontaktieren Sie bitte den Verkäufer und fragen nach seiner gültigen Adresse, da Sie für den sicheren Rückversand verantwortlich sind.

Sie können den Verkäufer via [e-mail] erreichen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Marlene B.
Catawiki Kunden Sevice
https://www.catawiki.de/help

Marlene Br
Marlene Breitenegger (Catawiki)
29. Nov., 17:10 CET

Sehr geehrte Frau Cao,

Vielen Dank für Ihren Anruf.

Wir bedauern zu hören, dass es sich bei Ihrem Ankauf eventuell um einen gefälschten Artikel handeln könnte.

https://auction.catawiki.com/kavels/8702913

Wir haben den Fall an einen unserer Experten weitergeleitet, der die Angelegenheit weiter überprüfen wird. Wir werden Ihre Zahlung an den Verkäufer bis auf Weiteres zurückhalten. Wir arbeiten an einer Lösung und halten Sie natürlich auf dem Laufenden.

Sollten wir Ihnen weiterhin behilflich sein können, so lassen Sie uns dies bitte wissen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,

Marlene B.
Catawiki Kunden Sevice

結果 (中文) 3:

亲爱的曹女士，谢谢你在catawiki zusamnmenarbeit。我们高兴地通知贵方，我们销售人员证实，他们可以返回的对象，我们可以进行退款。使交易能够顺利进行，我们将在我们的系统中创建一个临时的争端，解决，一旦我们确认卖方有对象被送回。我们将偿还你的行动。除非另有约定，对退货的成本下降，在这种情况下，由卖方负担。我们要求他们退款给你自己与卖方协商安排。此外，请联系卖家询问他的地址和有效的，因为与他们的安全负责。你可以通过amberitems卖方_ mail.catawiki.com 47d7b577”实现的。在进一步的问题，我们很乐意为您服务。亲切的问候，玛琳。客户sevice catawikihttp：／／www.catawiki.de /帮助玛琳BR玛琳breitenegger（catawiki）29。1级：10，17亲爱的曹女士，谢谢您的来电。我们很遗憾听到你可以购买它在一个伪造的文章可能会采取行动。http：/ / / / 8702913 auction.catawiki.com kavels我们提出一个案件在我们的专家，对此事做进一步检查。我们会将您的付款给卖方保留到另一个。我们正在进行一个解决方案，并保持自然的联系。我们应该继续帮助你，所以请让我们知道。在进一步的问题，我们很乐意为您服务。亲切的问候，玛琳。客户sevice catawiki