Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, es tut mir leid das zu hören.
Wegen dieses Problem. Könnten Sie uns bitte ein Bild des Artikels, den Sie erhalten haben, schicken? Einschließlich seiner Farbe und Farbnummer. Wenn die tatsächliche Farbe mit der Farbnummer nicht zusammenpasst, dann kann es sein, dass unsere Lieferant die falsche Farbnummer vergeben hat. Wir werden dieses Thema mit ihnen besprechen. Und bitte, machen Sie sich keine Sorgen, wir würden Ihnen die Weiße erneut senden, oder Sie behalten die Schwarze und wir geben Ihnen 50% des Produktpreises zurück. Sie können auch die Weiße nochmal kaufen. Was würden Sie bevorzugen?
Ich freue mich auf Ihre Antwort, haben Sie einen schönen Tag.
Viele Grüße!
Tina