Sehr geehrte Frau Wen,
sie fragen sich sicherlich, weshalb Sie Post von uns erhalten. Dies hat den Grund, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen bedauerlicherweise beschädigt wurde.
Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass es zu solchen Lieferverzögerungen gekommen ist.
Selbstverständlich arbeiten wir bereits an einer Ersatzlieferung für Sie, die Ihnen in den nächsten 1-2 Werktagen zugestellt wird.
Haben Sie die Zahlung per PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte gezahlt ? Selbstverständlich verrechnen wir Ihre Ersatzlieferung mit dieser Zahlung!
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen