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Guten Tag,

gerne habe ich für Sie überprüft.

Da der Artikel über unsere Marketplace Plattform von einem Drittanbieter erworben wurde, ist dieser für den Versand zuständig und deshalb können wir und dessen Ablauf nicht abrufen. Amazon.de ist dabei nicht direkt beteiligt, sondern stellt die Plattform zur Verfügung.

Was ich für Sie gerne tun kann, um Ihnen weiterzuhelfen, ist den Verkäufer zu kontaktieren, mit der Bitte, die ausstehende Stornierung in die Wege zu leiten. Zusätzlich erhielt der Verkäufer den Hinweis, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, sollten noch offene Punkte zu klären sein.

Bitte geben Sie dem Verkäufer drei Werktage Zeit, um auf Ihre Anfrage zu reagieren.

Sollte es wider Erwarten zu Schwierigkeiten kommen, stehen wir mit unserer A-bis-z Garantie für die Sicherheit Ihrer Marketplace-Bestellungen ein. Hier finden Sie die Voraussetzungen für unsere Amazon.de A-bis-z-Garantie:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=886414

Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen, und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag!
Konnte ich Ihr Problem lösen?
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Haben Sie weitere Fragen oder ein anderes Anliegen, helfen wir Ihnen hier gerne weiter: http://www.amazon.de/kontakt

Freundliche Grüße
Christine Weiss
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.

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06/20/15 08:33:07
Ihr Name:chenxj0804
Bestellnummer: 305-1939148-9618713
Bemerkungen:Wie kann ich eine Bestellung stornieren.
Bestellnummer: #305-1939148-9618713
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