Erläuterung zu "Termin überschritten"
Leider wurde der uns genannte Liefertermin seitens unseres Lieferanten überschritten.
Ihre Bestellung befindet sich gegenwärtig zur Klärung in unserer Einkaufsabteilung. Wenn der Lieferant oder der Hersteller fest zugesagte Liefertermine nicht einhalten kann, wird seitens unserer Einkaufsabteilung automatisch auf einen anderen Lieferanten zurückgegriffen, sofern dieser eine schnellere Lieferung zusagen kann.
Sobald uns ein neuer Termin bekannt ist, werden wir Ihnen diesen hier nennen, außerdem erhalten Sie zusätzlich eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
Wir sind natürlich gerade in Fällen wie diesem bemüht, Ihren Auftrag trotz dieser Verzögerung zu Ihrer Zufriedenheit schnellstmöglich auszuführen.
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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